Muling pinaandar ng Metropolitan Manila Development Authority (MMDA) ang Metrobase 136 hotline upang matiyak ang agarang responde sa mga minor road crash at iba pang insidente sa kalsada.
Sa press briefing sa Malacañang, sinabi ni MMDA General Manager Nicolas Torre III na sa loob ng limang minuto ay may sasagot nang operator sa mga tatawag sa (02) 136. Aniya, target din ng ahensya na makarating sa lugar ng insidente ang mga traffic enforcer sa loob ng parehong oras.
Sa ilalim ng inayos na sistema, agad rerepasuhin ng Metrobase personnel ang CCTV footage ng insidente habang papunta pa lamang ang enforcer sa lugar. Pagdating ng traffic enforcer, ipapadala naman ang digital copy ng video sa mga sangkot na partido sa pamamagitan ng kanilang social media accounts.
Layunin ng hakbang na mapabilis ang pagresolba ng mga banggaan at maiwasan ang mahahabang pagtatalo na nagdudulot ng trapiko at road rage.
Bagama’t matagal nang umiiral ang 136 hotline, sinabi ni Torre na ang reactivation nito ay para palakasin ang kaalaman ng publiko sa serbisyong ito. Saklaw ng five-minute response policy ang mga pangunahing kalsada sa Metro Manila, kabilang ang mga radial at circumferential roads na nasa ilalim ng MMDA.